Innholdsfortegnelse:

Hvordan overfører jeg en sak i Salesforce?
Hvordan overfører jeg en sak i Salesforce?

Video: Hvordan overfører jeg en sak i Salesforce?

Video: Hvordan overfører jeg en sak i Salesforce?
Video: How To Submit a Case | Salesforce Support 2024, November
Anonim

For å overføre en sakseier, gå til saksposten hvis eier du vil tilordne på nytt, og følg disse trinnene:

  1. Klikk på Endre-koblingen til høyre for Sak Eierfelt.
  2. Fra valglisten velger du om sak eier bør være en individuell bruker eller en kø.

I denne forbindelse, hvordan tildeler jeg en sak i Salesforce?

Opprette sakstildelingsregler i Salesforce.com

  1. Fra Oppsett, under Bygg-delen, velg Tilpass→ Saker→ Tildelingsregler.
  2. Klikk Ny.
  3. Velg et regelnavn.
  4. Klikk Lagre.
  5. Klikk koblingen Regelnavn for den nye regelen.
  6. Klikk Ny øverst i regeloppføringslisten for å legge til en ny regeloppføring for tildelingsregelen din.

Man kan også spørre, hva er bruken av overføringspost i profil? Overføringspost er en type tillatelse i salesforce. Hvis en bruker får tilgang til å overføre en post, vil brukeren ha muligheten til å overføre postene som har lesetilgang.

Med dette i øyesyn, hvordan overfører jeg en post i Salesforce?

Fra Oppsett, skriv inn Mass Overfør poster i Hurtigsøk-boksen, og velg deretter Masse Overfør poster . Klikk på lenken for typen ta opp til overføre . Du kan eventuelt fylle inn navnet på den eksisterende ta opp eier i Overføre fra felt. For potensielle kunder kan du overføre fra brukere eller køer.

Hva er en sakseier?

1 Definisjon. En person (eller gruppe personer) som er ansvarlig for utfallet av en sak . De sakseier kan endre ethvert aspekt av en sak og er aktivt involvert i å nå målene til sak.

Anbefalt: