Innholdsfortegnelse:

Hvordan aktiverer jeg artikkeladministrasjon i Salesforce?
Hvordan aktiverer jeg artikkeladministrasjon i Salesforce?

Video: Hvordan aktiverer jeg artikkeladministrasjon i Salesforce?

Video: Hvordan aktiverer jeg artikkeladministrasjon i Salesforce?
Video: Salesforce Community Cloud(Experience Cloud) - Knowledge Management 2024, Desember
Anonim

Gå til Oppsett. Klikk på Få til Brukere. Velg Profiler. Klikk på ønsket profil, og velg deretter Apptillatelser.

Artikkelbehandling-fanen Konfigurasjonsprosess

  1. Gå til Oppsett.
  2. Finn hurtigsøk-boksen og skriv inn brukergrensesnitt.
  3. Velg Brukergrensesnitt.
  4. Velg alternativet Muliggjøre Forbedret profilbrukergrensesnitt.
  5. Trykk på Lagre.

Det er også å vite hvordan jeg aktiverer kunnskapsartikler i Salesforce?

Til aktivere Salesforce Knowledge , fra Oppsett, skriv inn Kunnskap i Hurtigsøk-boksen, og velg deretter Kunnskapsinnstillinger . Bekreft at du vil aktivere Salesforce Knowledge og klikk Aktiver Kunnskap . Hvis organisasjonen din ikke har en artikkel type, en standard artikkel type opprettes.

For det andre, hvor kan jeg finne kunnskapsartikler i Salesforce? vises ved siden av en artikkel allerede knyttet til en sak. For å endre antall artikler som vises, klikker du på artikkel telleindikator i nedre venstre hjørne av sidefeltet og velg en innstilling. Du kan se 10, 25, 50, 100 eller 200 artikler om gangen.

Vet også, hvordan aktiverer jeg kunnskapsfanen i Salesforce lightning?

Aktiver og konfigurer Lightning Knowledge

  1. Fra Tjenesteoppsett klikker du på Hjem-fanen.
  2. Klikk på Vis alle og søk etter og velg Kunnskapsoppsett.
  3. Klikk Start.
  4. Sørg for at navnet ditt er valgt som Lightning Knowledge-forfatter.
  5. Klikk Neste, Neste og deretter Fullfør.

Hvilke to krav må oppfylles for at en bruker skal kunne se kunnskapsartikler i en Salesforce-organisasjon?

De bruker må har tilgang til artikler fanen. De bruker sin profil må ha lesetillatelse for den minst ene artikkel type. De bruker må har tilgang til artikler fanen. De bruker sin profil må ha lesetillatelse for den minst ene artikkel type.

Anbefalt: