Hva er en lokal servicedesk?
Hva er en lokal servicedesk?

Video: Hva er en lokal servicedesk?

Video: Hva er en lokal servicedesk?
Video: Жареная Курица с картошкой на сковороде / Жаркое по-кавказски 2024, November
Anonim

Lokal Service Desk – vanligvis lokalisert i nærheten av kunden, på lokasjon eller i et avdelingskontor. Sentral Informasjonsskranke – se bort fra kundens størrelse eller spredning, Informasjonsskranke gir støttetjenester fra ett sentralt sted. Kan ta hensyn til språk, kulturelle eller tidssonehensyn.

På samme måte kan man spørre seg, hva er en servicedesk?

EN informasjonsskranke er et kommunikasjonssenter som gir et enkelt kontaktpunkt (SPOC) mellom et selskap og dets kunder, ansatte og forretningspartnere. Hensikten med en informasjonsskranke er å sikre at brukere får passende hjelp til rett tid.

På samme måte, hva er forskjellen mellom helpdesk og servicedesk? De helpdesk er en IT-avhengighet, mens informasjonsskranke er mye fokusert på IT Service -sentrisitet. De helpdesk gir hjelp og løsninger, mens en informasjonsskranke gir service . De som er flytende i ITIL vil si at en helpdesk er taktisk, mens en informasjonsskranke er strategisk.

Også for å vite, hva er en servicedesk-billett?

EN Informasjonsskranke er en billett styringssystem som lar bedrifter implementere sterke og effektive arbeidsflyter for interne og kundevendte Brukerstøtte avdelinger.

Hva krever en sentralisert servicedesk?

Med en Internett-tilkobling, en enkelt, sentralisert Service Desk tar seg av alle billetter hentet fra alle typer enheter og enheter på forskjellige geografiske steder. Dette er den mest brukte type informasjonsskranke blant bedrifter, bedrifter og IT-bedrifter.

Anbefalt: