Innholdsfortegnelse:

Hva er forskjellen mellom hendelse og hendelse i ITIL?
Hva er forskjellen mellom hendelse og hendelse i ITIL?
Anonim

Forskjellen mellom hendelser og hendelser i ITIL

An hendelse er et uplanlagt avbrudd eller en plutselig reduksjon i ytelsen til en IT-tjeneste. An begivenhet er en liten endring i tilstanden til systemet eller tjenesten i IT-infrastruktur.

Vet også, hva er forskjellen mellom hendelse og hendelse?

An begivenhet er vanligvis en planlagt ting. Å forlate hjemmet, en fødsel, et bryllup, en fest, disse er generelt vurdert arrangementer . An hendelse er vanligvis ikke planlagt. Det er noe som skjer uventet, og ofte er det en negativ konnotasjon.

På samme måte, hva er en hendelse i nettverk? An hendelse er en uventet forstyrrelse av en tjeneste. Det forstyrrer normal drift og påvirker dermed sluttbrukerens produktivitet. An hendelse kan være forårsaket på grunn av en eiendel som ikke fungerer som den skal eller Nettverk feil.

Spørsmålet er deretter, hva er en hendelse i ITIL?

Definisjon. ITIL 2011 definerer en hendelse som: ISO 20000-1:2011 definerer en hendelse (del 1, 3.10) som: uplanlagt avbrudd i en tjeneste, en reduksjon i kvaliteten på en tjeneste eller en hendelse som ennå ikke har påvirket tjenesten til kunden. Hendelser er et resultat av tjenestefeil eller avbrudd.

Hva er de 3 klassifiseringene av hendelsestype?

Det er tre hoved- kategorier hvilken arrangementer gå under. Disse arrangementer er private, bedrifter og veldedighet som er forklart nedenfor.

Anbefalt: