Innholdsfortegnelse:

Hva er osTicket-systemet?
Hva er osTicket-systemet?

Video: Hva er osTicket-systemet?

Video: Hva er osTicket-systemet?
Video: How to Create, Work, and Resolve Tickets Within osTicket 2024, November
Anonim

osBillett er en mye brukt og pålitelig støttebillett for åpen kildekode system . Den ruter sømløst henvendelser opprettet via e-post, nettskjemaer og telefonsamtaler til en enkel, brukervennlig, flerbruker, nettbasert kundestøtteplattform.

Deretter kan man også spørre hvem som bruker osTicket?

9 selskaper angivelig bruk osTicket i deres teknologistabler, inkludert SUPINFO, NetApp og Portea. 7 utviklere på StackShare har uttalt at de bruk osTicket.

På samme måte, hvordan oppdaterer jeg min osTicket? Å kjøre Oppgradering skript, bare logg inn på administrasjonspanelet til din osBillett helpdesk. Oppgraderingen er nå en primær komponent i osBillett , så oppgraderinger utløses automatisk hver gang du laster opp en ny versjon som krever en databasemigrering.

Videre, hvordan setter jeg opp osTicket?

Fremgangsmåte

  1. Trinn 1: Etter å ha lastet ned XAMPP, finn filen og installer den.
  2. Trinn 2: Pakk ut OST-installasjonsfiler og kopier til htdocs-mappen.
  3. Trinn 3: Start XAMPP Kontrollpanel og start Apache og MySQL.
  4. Trinn 4: Opprett en database og en databasebruker.
  5. Trinn 5: Åpne en nettleser og start oppsettsveiviseren for osTicket.

Hva er et billettsystem i kundeservice?

EN billettsystem er et styringsverktøy som behandler og katalogiserer kundeservice forespørsler. Billetter , også kjent som saker eller problemer, må lagres riktig sammen med relevant brukerinformasjon. De billettsystem skal være brukervennlig for kundeservice representanter, ledere og administratorer.

Anbefalt: